Trustly Bigluckyn kassalla

Trustly on suomalaiselle pelaajalle tutuin maksutapa kassalla, koska se ei pyydä uusia tunnuksia: maksu hyväksytään samoilla verkkopankkitunnuksilla, joilla laskut maksetaan. Kassan näkökulmasta Trustly on maksunvälittäjä, joka lukee pankkitilin saldon ja siirtää summan pelitilille. Pelaajan näkökulmasta se on lyhin reitti, jossa kortin numeroa ei anneta kenellekään.

Mitä tunnistautumisikkunassa tapahtuu

Kun kassalta valitaan Trustly, istunto siirtyy pankin omaan tunnistautumisnäkymään. Pelaaja valitsee pankkinsa — Nordea, OP, Danske Bank ja S-Pankki ovat tavallisimmat — ja hyväksyy maksun samalla tavalla kuin verkkokaupan tilauksen. Pankki palauttaa vahvistuksen välittäjälle, välittäjä kassalle, ja saldo päivittyy käytännössä heti.

Olennaista on, että tunnistautuminen tapahtuu pankin puolella eikä pelisivustolla. Pelisivusto ei näe tunnuksia. Se ei kuitenkaan poista erillistä tunnistautumista pelitilille: ensimmäinen kotiutus edellyttää silti operaattorin oman tarkastuksen ja asiakirjat, koska pankkitunnistus koskee maksua, ei pelitiliä. Nämä kaksi menevät helposti sekaisin ja niitä kannattaa ajatella erillisinä. Tilin avaamisen vaiheet on kuvattu erikseen.

Rajat ja käsittelyajat

Miltä Trustly-maksu näyttää tiliotteella

Tapahtumaselosteeseen tulee välittäjän nimi, ei pelisivuston nimi. Rivi on siis tunnistettavissa, mutta se ei kerro suoraan mihin raha meni. Tämä kannattaa katsoa kerran heti ensimmäisen maksun jälkeen ja painaa mieleen: kun tiedät, miltä oma normaali rivisi näyttää, huomaat myös poikkeavan rivin. Sama seloste toistuu myös kotiutuksessa, jolloin tiliotteelle syntyy pari, josta koko kierros on luettavissa.

Kolmas jälki syntyy pelitilin tapahtumahistoriaan ja neljäs operaattorin vahvistusviestiin. Trustlyn etu on, että kaikki nämä käyttävät samaa pankkitiliä, joten yhtään ylimääräistä kirjanpitoa ei synny — toisin kuin lompakoissa, joissa väliin tulee vielä yksi tili lisää.

Trustly kotiutuskanavana

Kotiutus palautuu samalle pankkitilille, jolta talletus tuli. Käsittelyaika 1–2 pankkipäivää tarkoittaa nimenomaan pankkipäiviä: perjantai-iltana hyväksytty maksu näkyy usein vasta tiistaina. Tilinumeroa ei yleensä voi vaihtaa lennossa, ja jos pankkitili vaihtuu oikeasti, muutos tehdään operaattorin kanssa etukäteen eikä kesken kotiutuspyynnön.

Mitä Trustly ei tee

Trustly on maksukanava, ei valvoja. Se ei ratkaise riitaa pelitilin saldosta eikä ota kantaa bonusehtoihin. Jos maksu on lähtenyt pankista mutta ei näy pelitilillä, asia selvitetään operaattorin tuen kanssa, ja tarvittavat tiedot ovat päivämäärä, summa ja tapahtumatunnus. Koska Biglucky toimii kansainvälisellä lisenssillä eikä suomalaista valvontaa ole, viimeinen käytettävissä oleva taho on oma pankki, joka voi tutkia maksun kulun. Valitusreitti on kuvattu erikseen, samoin asiakastuen tavoittaminen.

Kysyttyä Trustlysta

← Kaikki maksutavat · Suora tilisiirto